“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4423：好评
其实离梅赛德斯奔驰文化中心也不是很近，附近只有一个罗森便利店，买东西不太方便
会员9214：好评
很失望??
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定的特价房因为要去看演唱会，暂时住一晚上。白天一楼隔音确实一般，晚上没啥感觉。卫生so so。离梅赛德斯奔驰文化广场确实不算远，走路十来分钟，离中华馆真的也很近。离地铁耀华路也近。算是除了青旅以外最便宜的选择了。老板和前台态度都很好很热情。 但是特价房的厕所……是公厕，房间的厕所女生完全用不了，我当时住的一楼，走廊尽头有公用卫生间。还有房间真的不大。没有什么特别要求的，只想落脚住一晚的并且希望第二天坐地铁赶车的可以考虑一下，但是预定之前可以给前台打电话问清楚房型。有没有里面自带卫生间的房型…… 还有关于周边的吃的问题：出了宾馆往左走，走到十字路口，右手边45度方向有吃的地方，也就是邮政的对面。然后我就没在宾馆附近看到吃的了，就这样， 其实我觉得要是老板们改下做青旅感觉也会不错的（这个废话没用啦）