酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4423：好评
其实离梅赛德斯奔驰文化中心也不是很近，附近只有一个罗森便利店，买东西不太方便
会员9214：好评
很失望??
会员6601：好评
定的特价房因为要去看演唱会，暂时住一晚上。白天一楼隔音确实一般，晚上没啥感觉。卫生so so。离梅赛德斯奔驰文化广场确实不算远，走路十来分钟，离中华馆真的也很近。离地铁耀华路也近。算是除了青旅以外最便宜的选择了。老板和前台态度都很好很热情。 但是特价房的厕所……是公厕，房间的厕所女生完全用不了，我当时住的一楼，走廊尽头有公用卫生间。还有房间真的不大。没有什么特别要求的，只想落脚住一晚的并且希望第二天坐地铁赶车的可以考虑一下，但是预定之前可以给前台打电话问清楚房型。有没有里面自带卫生间的房型…… 还有关于周边的吃的问题：出了宾馆往左走，走到十字路口，右手边45度方向有吃的地方，也就是邮政的对面。然后我就没在宾馆附近看到吃的了，就这样， 其实我觉得要是老板们改下做青旅感觉也会不错的（这个废话没用啦）