传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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其实离梅赛德斯奔驰文化中心也不是很近,附近只有一个罗森便利店,买东西不太方便
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很失望??
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定的特价房因为要去看演唱会,暂时住一晚上。白天一楼隔音确实一般,晚上没啥感觉。卫生so so。离梅赛德斯奔驰文化广场确实不算远,走路十来分钟,离中华馆真的也很近。离地铁耀华路也近。算是除了青旅以外最便宜的选择了。老板和前台态度都很好很热情。 但是特价房的厕所……是公厕,房间的厕所女生完全用不了,我当时住的一楼,走廊尽头有公用卫生间。还有房间真的不大。没有什么特别要求的,只想落脚住一晚的并且希望第二天坐地铁赶车的可以考虑一下,但是预定之前可以给前台打电话问清楚房型。有没有里面自带卫生间的房型…… 还有关于周边的吃的问题:出了宾馆往左走,走到十字路口,右手边45度方向有吃的地方,也就是邮政的对面。然后我就没在宾馆附近看到吃的了,就这样, 其实我觉得要是老板们改下做青旅感觉也会不错的(这个废话没用啦)